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今年以来，太平洋车险救援电话服务让客户体验新渠道带来的周到服务。5月1日起，太平洋产险推出“五星级”无限次免费道路救援服务。凡投保太平洋电话车险的私家车主，在中国除港、澳、台以外的任何地方，一旦需要道路救援，均可拨打24小时服务热线95500。 8月，电话车险新号码10108888启用，太平洋保险进一步升级道路救援内容，推出“旅行不喊停”服务。让客户快乐旅行，轻松无忧。

此外，太平洋车险救援电话车险出单时效，加快配送速度，让车辆尽快获得保险保障。同时，与第三方支付公司合作，以方便客户支付保费、降低二次配送成本。在出险后的理赔服务上，太平洋保险切实践行365天全天候电话报案受理、咨询、救援服务，异地出险全国通赔服务，单证齐全快速赔付、小额案件限时快速赔付、限时查勘服务等客户专享服务，让升级服务真正落到实处。

越来越多的国外名车和欧洲本土品牌把中国市场设为未来十年必须拓展的市场。车主在选购靓车时越来越内行，而作为购车时配套的车险，车主的选择日趋理性。除了关注车险的价格外，车主们更会关注车险公司的服务，笔者从太平洋产险了解到，作为该公司的新兴业务渠道之一的太平洋电话车险，正在积极践行十大服务承诺，为广大车主提供更多保障，太平洋车险救援电话让广大车主能够安心上路，放心出行。

据了解，太平洋车险救援电话车险始终坚持“十大承诺”，包括“电话服务”，可以在线帮客户解决行车问题；“践行承诺”，一个电话，他们就及时赶到；“清楚明白”是说对车辆的索赔流程、维修场地、维修价格等如实告知；“自助查询”，只要拨打电话，就可即时得知理赔进度及赔款情况等。此外，这十大承诺还包括“3000元以下（包括3000元）车险索赔，一日赔付；对于3千至1万的，3日赔付，即使是一些复杂的投诉纠纷，他们也会在受理之日起5个工作日内向客户或由转交的部门做出答复。这一系列的承诺，让消费者可以放心无忧的选择太平洋车险救援电话。

太平洋车险救援电话车险践行十大服务承诺。同时推出故障现场快修、送燃料、电瓶通电、更换轮胎、拖车牵引、医疗救援等在内的五星级道路救援，为您提供真正全方位的保障。

近期，太平洋产险上海分公司针对太平洋车险救援电话车险客户推出一系列服务项目，解除客户的后顾之忧，提升客户体验。

一路畅行 旅途无忧

如果客户在异地因事故或者故障原因无法行驶，且在救援当日晚10点前无法成功修复，太平洋产险将为客户及车上乘客提供免费住宿或续程交通服务，让客户继续旅程，自驾出游乐悠悠！

人伤服务”全程通“

此项服务是上海地区太平洋车险救援电话车险客户享受的一项专属服务，在客户发生涉有人伤的交通事故时，太平洋产险相关服务人员将协助客户进行事故现场处理、医疗救治事务沟通、参与事故责任认定、参与司法鉴定、赔偿调解、指导法律诉讼、全程代办理赔等”全地域、全时段、全流程“的专业化、专家式现场指导服务。

最快8分钟完成理赔

车辆出险后，太平洋产险利用3G移动网络视频技术，做到现场查勘、定损、核损、核价、单证收集录入同时完成，整个过程只需8分钟。

上门收资料 理赔更轻松

如果客户没有时间上门交理赔单证，只需按照查勘员为客户准备的”e“捷赔理赔资料专用袋上面勾选的项目，准备妥当相关理赔资料，致电4008565656*9，预约时间和地点，将有专属快递人员上门收取理赔资料，让客户理赔不出门，轻松更安心。

优享汇积分换礼享不停

太平洋产险客户俱乐部推出优享汇积分换礼活动，太平洋车险救援电话车险客户至太平洋产险客户俱乐部优享汇注册成功后，可获得由最近三年商业险保费自动转换的优享汇积分及相应奖励积分。使用俱乐部积分，客户可轻松兑换心仪的礼品和增值服务，并有机会参与俱乐部不定期推出的各种优惠活动。