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小康之家是隶属于小康之家商业（广州）有限公司旗下的在线购物网站，商品涵盖服饰、鞋包、首饰、家居用品、小家电等类型数千个品种，让您可以通过网购的方式，不出家门就能轻松买到想要的东西。

小康之家网站简介

1993年，小康之家出了第1期《小康之家》目录，寄给了大约5万名顾客。20年后的现在，我们已经制作了超过100期《小康之家》目录，要寄给几十万名顾客，可能也包括您在内！ 起初，我们把“邮购”这项服务带到中国市场，这在当时是一种全新的买卖方式。我们的目的，是希望通过可信赖的产品推荐，和可靠的产品发送，让顾客不出家门就能买到市面上难以找到的产品。 我们的定位一直是“给中国小康家庭带来多彩生活”，因为创办人姓康，所以取了这么一个有双关含义的名字——“小康之家”。我们是站在顾客的立场上，从市场上找到独特的、最适当的产品。为什么说“适当”呢，就是说：既不能选择价格便宜但质量不好的，又要避开只是名气大而价格太贵的。我们帮您在两者间找到了一个平衡点，让您用辛苦赚来的钱买到物有所值的东西。小康之家的商标代表着“温馨的一家人”，希望每一件产品和每一项服务都让您感觉到家庭般的温暖。

小康之家网站企业文化

谦洁忠信 / 坦诚沟通，积极创新 / 务实高效，敬业进取 / 和谐温馨，公平公正 / 互信双赢。

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小康之家带你体验无需出门的购物方式

不必出门就可以慢慢挑选自己中意的商品，享受购物的乐趣。越来越多的消费者都希望在有限的时间内购买更多的商品，轻松的享受购物成为一种时尚。

1993年5月，小康之家把“邮购”服务带到中国市场，以经营小康生活用品和礼品为主，他们定期免费派发产品目录到自己的客户指定的地点，客户看到需要的产品就可以通过电话、传真、电子邮件、信件还有手机短信等方式直接订货。十几年来，小康之家凭借优质、新鲜的产品和良好的守信服务，公司从最早的9个人发展到现在150多人，每期邮购目录也从最早的5万本翻了十几倍，让顾客不出家门就买到了市面上难以找到的产品。赢得了顾客的信赖和支持，也使自己的根基深深地扎在了中国这片沃土上，成为国内最早，也是服务最好的邮购公司。

在国内零售企业整合、兼并、重组趋于白热化的同时，有别于传统商店的无店铺零售业态正在以一种“以无招胜有招”的气势，快速拓展其在零售业中所占的份额。目录邮购、电视购物、网上商店、自动售货亭、直销、电话购物6大类无店铺销售中，目录邮购方式的顾客群在目前是最稳定的。

小康之家网站退换货原则

我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。您如果对从小康之家购买的物品不是100%满意，只要在收到货后的60天内寄回来，我们无条件为您退款或换货！为使您的退换货得到及时、正确的处理，退货时请您务必先致电客服热线400-678-6060咨询、处理。

退换货标准：

一般物品——我们为您提供60天满意保证。您如果对从小康之家购买的物品不是100%满意，只要在收到货后的60天内寄回小康之家，我们无条件为您退款或换货。

特殊物品——服装、鞋袜、贴身内衣/裤等一经使用，口腔卫生用品、女性保健洗具、耳塞等个人卫生用品，健康食品，护肤品，化妆品等一经开封，非质量问题恕不退换；以上特殊物品只要原瓶盖密封包装未有损坏，您仍可享受60天满意保证；广告内标注的个别物品的退换货标准，按广告所述标准执行。