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目前，我国正在逐渐步入老龄化社会，快速增长的老年人口构成了巨大的社会需求。老年旅游产业方兴未艾，随着人们生活水平的提高和老年人消费观念的转变，老年人旅游将成为一个极具发展潜力的市场增长点。

统计数据显示，从2001年到2020年，我国人口老龄化进程呈现加快趋势。这一阶段，我国将平均每年增加596万老年人口，年均增长速度达到3.28%，大大超过总人口年均0.66%的增长速度。到2020年，老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%。到2050年，我国老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。据数据统计，70%的老年人退休后有旅游的打算。老年人口比率的上升，为旅游市场提供丰富的客源。在各个旅游黄金周的空档期间，老年人已经成为消除旅游淡季影响的主要力量之一，这意味着专门针对老年人的旅游市场商机无限。

老年人有充裕的时间，有较为稳定的经济实力，还有强烈的旅游需求，这些构成了填补旅游市场淡季的原动力。但是老年人出游不便单独行动，且对旅游花费较为敏感，这使参与旅行社组织的旅行团成为老年人出游的最佳选择。

春江水暖鸭先知。对老年旅游市场透露出的潜力，各个旅行社已闻风而动，纷纷推出适合老年人选择的旅游产品。针对老年人出游的热潮，各旅行社也争相推出了一些适合老年人的旅游专线和旅游产品，在旅行社营业部，“夕阳红旅游专列”、“爸妈之旅”、“快乐老人专线”、“夕照青山旅行团”、“欧洲开放、爸妈先行”等专门针对老年人的旅游产品推介随处可见。与其他旅行团不同的是，老年人较多的旅行团，旅行社不仅要仔细了解旅客的身体状况，作好出行前的旅行说明，还在导游选择、线路调整、旅游节奏、食宿安排等多方面多下功夫，老年团都要配备专职的随团医生，确保老年人出游快乐、安全。

从老年人特点出发，提供老年特色的服务。如老年人对目的地选择性强，对出游活动安排慎重，在宣传时，尽量内容丰富详尽，简单明了；老年人对旅游文化情有独钟，应精心设计旅游线路；考虑老年旅游者健康保障的需要，要有健全的医疗保障体系，应配随团医护人员，及时与旅游途中和目的地的医院挂钩；考虑到老人出行时携带了不少行李，旅行社应选派精干义务志愿队员，一路上悉心帮助老年游客，为老年游客广播天气预报，到房问寒问暖，在车站、码头、景区搀扶老人、陪伴老人、接送行李等。由于老年人重感情和亲情，在老年旅游服务中，应该注入浓厚的情感因素，营造一种亲情融融的气氛。

开发老年人旅游市场旅行社顾虑多

开发老年旅游产品却是一把双刃剑，老年旅游产品“风险大、利润薄”，旅行社对开发这类产品心存顾虑。

顾虑一，风险大。老年人出游不确定因素很多，风险较大，特别是老年人身体条件较差，随时可能出现突发情况，对旅行社服务质量要求更高。旅行社在接待老年旅游团时，出行前须做身体检查，在购买旅行社责任险外还需为顾客加买人身意外伤害保险，此外还要配备随团医生，这些都加大了旅行社的成本开支。

顾虑二，利润薄。老年人出游对旅游产品的价格十分敏感，价格经常是老年人选择旅游产品的首要因素。现在旅游行业已经进入微利阶段，每位顾客的纯利润只有几十元，而专门针对老年人的旅游产品成本较高，这些导致老年旅行团利润很薄，甚至是负利润，价格因素使一些旅行社不愿开发老年人旅游产品。

顾虑三，市场乱。由于老年消费者鉴别能力较弱，旅游市场发育不成熟等因素，导致目前老年旅游市场不够规范。有些旅行社针对老年人对价格的关注，推出超低价旅行线路，实际却是发布虚假信息，在旅行途中需要消费者自费的项目很多，导致消费者上当受骗，也扰乱了正常的旅游市场。

老年人旅游不仅增加了旅游市场份额，还填补了旅游市场淡季的空缺，减弱了老龄化对市场经济的负面影响。但从负面角度来看，旅行社对老年旅游市场的顾虑，则说明老年人旅游市场尚在发育阶段，有待进一步完善，旅行社应研究市场，推出更适合老年人的特色旅游项目；老年人在选择旅游产品时，不能只关注价格，应综合考虑，避免旅行中不必要的损失。