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收到保单后该如何验证保单是真的?
投保人、被保险人可登陆易安保险网站www.1an.com或拨打咨询电话4000-121212进行保单验证和查询。
本产品赔付标准是怎样的?
本产品每次飞行被保险人必须乘坐投保航班且航班抵达目的地延误达到相应赔付标准对应保额进行赔付,且仅赔付一次后单次飞行保险责任终止,各项延误标准不重复赔付:(1)被保险人必须乘坐投保航班且航班抵达目的地延误2(含)小时及以上,赔偿20元;(2)被保险人必须乘坐投保航班且航班抵达目的地延误3(含)小时及以上,赔偿50元;(3)被保险人必须乘坐投保航班且航班抵达目的地延误4(含)小时及以上,赔偿300元;本保单单次飞行累计赔偿限额300元。
乘坐当天无间断往返航班可以赔吗?
您好!乘坐当天无间断往返航班的,属于保险公司除外责任,不予理赔;乘坐经停航班的,经停地至目的地的行程不单独计算,整个行程的保险责任认定与赔付仅按照一个航班处理;任何情况下被保险人持有的客票状态为退票、改签、作废、失效的,均不予理赔。
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产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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开心保回复:您好,感谢您对开心保的支持。
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开心保回复:您好!本产品自动理赔,后续服务也很棒的哦!希望我们的产品和服务能够让您满意!
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开心保回复:您好!感谢您对我们产品的肯定和认可!本产品延误2小时起赔,方便客户更能获得赔付,保障旅程开心~