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网上买保险,如何获取保单?
投保成功后30分钟内,系统会发送电子保单到您预留的电子邮箱中,电子保单与纸质保单同样具有法律效力。
被保险人没有办理身份证,如何投保?
如果被保险人还没有办理身份证,可以看一下户口本上的身份证号码;如果没有户口本则可查出生证明,投保时填写出生证编号即可。
疾病等待期是什么意思?
为防止被保险人带病投保,保险公司规定从购买保险日起的一段时间,这段时间内发生的住院医疗,保险公司不予理赔,这个期间就是等待期。本款产品疾病住院等待期90天,疾病门急诊等待期30天。(续保从续保生效日起,无等待期)
宝宝得了肺炎住院,可以报销吗?
这款产品涵盖疾病住院保障责任,在购买保险等待期之后发生的疾病医疗费用,可以申请理赔。
小孩牙齿矫正,这个可以保障吗?
您好,此项目不在保障范围内。
什么是意外医疗?
指外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害对此发生医学必需的医疗费用。
门诊每日限额350元是什么意思?
每日限额就是当天就诊的限额,年度限额是以年度门急诊医疗保险金额为限。
本产品除外责任的法定传染病指什么?
法定传染病:指《中华人民共和国传染病防治法》规定的传染病。分为甲类、乙类和丙类。 甲类传染病是指:鼠疫、霍乱。 乙类传染病是指:传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾。 丙类传染病是指:流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病,除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病、手足口病。 上述规定以外的其他传染病,根据其暴发、流行情况和危害程度,需要列入乙类、丙类传染病的,由国务院卫生行政部门决定并予以公布。
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产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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